到達(dá)病區(qū)后，職能部門領(lǐng)導(dǎo)按照分工，一一對(duì)辦公區(qū)域及病房進(jìn)行了指導(dǎo)和督查。每到一個(gè)病區(qū)，王院長就會(huì)深入病房，去探望住院患者并給他們進(jìn)行親自友好地交流和溝通，詳盡了解他們?cè)谠簳r(shí)期的治療及生活狀況，并認(rèn)真聽取了患者及家屬對(duì)科室和醫(yī)護(hù)人員的建議。

對(duì)長期住院的康復(fù)患者，王院長給予了高度重視，指示醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部和科室要重點(diǎn)關(guān)注。制定針對(duì)性服務(wù)措施，除了按照制度要求對(duì)住院超過30天以上應(yīng)進(jìn)行階段小結(jié)、科室主任查房、多學(xué)科會(huì)診外等措施，還要對(duì)家屬分階段給予不同的幫扶和關(guān)心關(guān)愛，如：要讓長期康復(fù)的患者家屬也享受到周日免費(fèi)就餐；對(duì)住院超過2個(gè)月的，可每月給予一定數(shù)額的餐費(fèi)補(bǔ)貼；要定期給予心理撫慰，舒緩他們的心理壓力，使他們?cè)谶@里能夠感受到家的溫暖，全力幫助患者康復(fù)。還要積極論證醫(yī)院的自助廚房建設(shè)，盡早為患者提供便捷的、經(jīng)濟(jì)的餐飲條件。

在檢查中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些管理中的不足之處，有的立即進(jìn)行了整改；對(duì)暫時(shí)不能解決的問題，王院長與職能科室領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行原因分析，共同制定整改措施，限期進(jìn)行整改。

此次的行政查房，對(duì)醫(yī)院的管理、科室的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用，將進(jìn)一步地提升我院的服務(wù)水平，更好地為患者服務(wù)，真正做到“花錢少、看好病、服務(wù)好、環(huán)境優(yōu)、效率高”。