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醫(yī)院新聞

用情護理,用心溝通,我院護理部開展護患溝通培訓(xùn)會

2023-10-29 19:26 902 瀏覽
溝通是一種能力
并不是一種本能
也不是天生具備的
是需要后天努力學習訓(xùn)練
積極經(jīng)營的

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加強護患溝通 做一名“會說話的護士”


護患溝通是現(xiàn)代護理人員必須具備的一項技能,為了進一步加強護患有效溝通,提升我院護理人員服務(wù)能力,2023年10月25日我院護理部在門診四樓大會議廳組織開展《加強護患溝通 促進護患和諧》專題培訓(xùn),本次培訓(xùn)由護理主管副院長兼護理部主任馮素萍擔任主講,我各臨床科室護士長、護理人員及實習生共計135人參加了此次培訓(xùn)。


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培訓(xùn)中,馮素萍副院長以圖文并茂的形式從護患溝通概述、護患溝通評估、護患溝通模式、護患溝通技巧四個方面對護患溝通進行了詳細解讀,結(jié)合實際案例進行講解,將護患溝通技巧與日常護理工作緊密聯(lián)系起來,課件生動,內(nèi)容豐富,深入淺出。

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護患溝通是護士與患者建立信任的第一步,患者對護理服務(wù)是否滿意,很大程度取決于護理人員的溝通能力。在護理過程中,如何建立好良好的護患關(guān)系及有效的溝通,是每一位護士必須掌握的技巧。

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我院始終秉承“一切以人民健康需要為中心”的服務(wù)理念,通過多種形式的培訓(xùn)不斷強化護理人員服務(wù)意識,責任意識,提升護理服務(wù)內(nèi)涵,為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù),促進患者康復(fù)。

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